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员工培训
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拒绝做二流的管理者
 点击数:1419次 添加时间:2015-12-2 [打印] [返回] [收藏]
     作为班处长,我们向来习惯于自己的角色是“一流的执行者、二流的管理者”。当我们把自己定位于“执行者”时,认为自己只要能快速行动起来,不折不扣完成上级布置的工作任务,就是对自己的工作有了交代,却忽视了作为基层管理人员的管理职能。作为承上启下的部门内部纽带,班处长既是执行者,又是管理者,可谓“兵头将尾”,肩负着组织属员做好各项工作的任务,更重要是肩负着确保上下沟通、人员稳定、上下工作有序开展的管理职能。如何发挥这个举足轻重的管理职能,是班处长亟需思考的问题。目前,公司就如何发挥班处长的管理职能,组织了一次以“众志成城、砥砺前行”为主题的班处长培训,生动趣致地告诉我们,班处长既要做一流的执行者,又要做一流的管理者。作为参训者之一,颇有体会、受益匪浅,将参训心得分享如下:

    一、沟通的重要性

    沟通在管理中是永恒的问题,是满足各种工作需要的重要工具,是管理工作的灵魂。不管在生活中还是工作中,我们所做的每一件事情都是在沟通。而作为上传下达的联系桥梁,班处长对沟通技巧的掌握直接影响着工作的开展情况和质量,有效地沟通通常事半功倍。当我们在对上沟通时必须语言简练、主题明确,并得到准确的信息反馈。而在对下沟通时,要让员工感觉到企业和上级对自己的尊重和信任,因此产生极大的责任感、认同感和归属感;在传达工作任务时,一定要做到布置任务明确具体,既要交任务,又要交方法,使其在工作中学习到更多的知识,提高任务的执行力,从而顺利完成所分配的任务。

    二、团队的角色定位与分工

    在团队中,成员一旦出现角色模糊、冲突、错位、缺位的现象,就会导致成员之间互相推诿,降低团队效率。培训中的诸多游戏项目就像平日工作的一个缩影,告诉我们明确定位与分工合作才能走到最后,掘取团队需要的宝藏。项目中的各种问题及资源短缺就像是平时工作中会遇到的阻碍,,种种问题摆在前面,似乎前路漫漫。但是当我们立足现实,对团队成员有全方位的认知,根据团队成员各自的性格特征、能力,分析所处环境的具体条件,进行清晰的角色定位与分工,充分调动他们的积极性,为提高团队效率贡献力量,就能使团队迈向高效。

    三、共事合作之道

    人是群体动物,从小我们就会唱一首歌《团结就是力量》,可见任何人都离不开团队。在此次培训中,不论是教授式宣讲还是户外型活动,都旨在告诉我们团结是共事合作之道。在组织中,整体效能取决于整体而非个人,作为基层管理者,每天直面属员,我们要做的绝不仅仅是自己表现好,而是帮助其他人提升表现;如果工作中某个人因为各种原因导致工作脱节,我们要做的是及时调整整个队伍的工作节奏,确保工作的连贯性;在团队中,所有人必须保持一致的工作目标,确保工作效率,决不能把个人目标凌驾于企业、部门、团队的目标之上。作为管理者,我们要将一个团队拧成一股绳,像白杨树一样,枝枝叶叶、靠近团结、力求上进,向着同一个目标前进。

    两天的培训内容紧凑而丰富,如何消化培训知识、并完美运用于日常工作中值得每一位参训人员思考。每日的忙碌之后,我们也要细想是否每一分忙碌都卓有成效,是否所做的每一项工作都在追求卓越?当我们把追求卓越变成一种态度、思维、生活、承诺,那么成功终将牢牢掌握在自己的手中。

 

行政企管部:强雯

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